Intervento a 360°
Il sito è stato progettato e aggiornato per riprendere e trasmettere al meglio lo stile e i valori di un brand elegante e dinamico, ma anche per offrire percorsi di navigazione immediati e completi.
In quest’ottica è stata sviluppata un’area riservata in grado di ottimizzare la comunicazione al cliente e la condivisione di informazioni, documenti, offerte e aggiornamenti sui contenuti di interesse forniti in modalità automatica e intelligente.
Il sito web
Sviluppato in stretta collaborazione con il team e il designer che ha curato il rebranding, il sito web valorizza e traduce fedelmente anche sul web il restyling e la nuova comunicazione coordinata.
Cura dei dettagli e massima attenzione sono state rivolte alla progettazione dei percorsi di navigazione in grado di accogliere e migliorare l’esperienza dell’utente, valorizzando i servizi offerti e la vetrina prodotti
L'area riservata
AD Dal Pozzo mette a disposizione dei clienti uno strumento unico nel panorama del settore per orientarsi nel mondo dei servizi offerti.
Grazie alla modalità self service l’utente e l’operatore commerciale risparmiano tempo in telefonate ed evitano di scambiarsi email con pesanti allegati.
Informazioni e news vengono veicolate in modo puntuale e mirato sugli specifici interessi degli utenti.
Il team interno, grazie all’integrazione tra i sistemi, ha ottimizzato i tempi di caricamento dei contenuti nel portale e nel sito web e lo utilizza insieme ad altri strumenti CRM avanzati.
Granularità di permessi
Diversi livelli di accesso a seconda della tipologia di utente. L’utente appena iscritto può fruire di una parte dei contenuti e una volta qualificato potrà accedere a diversi altri servizi.
Gran numero di assets gestiti e archiviati
Il portale è strutturato per ospitare un gran numero di documenti, organizzati secondo un sistema di tassonomie per facilitare la ricerca.
UX mirata
La UX è stata progettata ad hoc dopo aver individuato studiato come gli utenti in target avrebbero utilizzato lo strumento. Il percorso di navigazione è stato ottimizzato e modulato sulle le loro principali esigenze.
Integrazioni
Le parole del nostro cliente
“Era essenziale guardare oltre il servizio e offrire ai nostri utenti un’esperienza più personale, migliorando la qualità e la durata di qualsiasi relazione. L’approccio flessibile e modulare di Super ha saputo cogliere in pieno le necessità, concretizzate sempre con efficacia e velocità. Un attore mai passivo ma capace invece di essere parte integrante di un progetto di sviluppo funzionale e distintivo.”
Alessandro Lanzillotta
Marketing Manager AD Dal Pozzo
